Digital Hotel Day 2025: Unser Rückblick aus dem Gastwerk Hamburg

Der Digital Hotel Day 2025 im Gastwerk Hamburg war für uns ein echtes Highlight. Zwei Tage lang drehte sich vieles um künstliche Intelligenz (KI) und die Digitalisierung unserer Branche. Mit praktischen Einblicken, klaren Beispielen und direkten Gesprächen mit Kollegen, Hoteliers und anderen Fachleuten aus der Branche. Dabei ging es vor allem um konkrete Herausforderungen im Alltag, neue digitale Lösungen und erste Erfahrungen mit KI-Tools, auch aber um die Rechtlichen Aspekte beim Einsatz von KI.
In den Pausen und Diskussionsrunden wurde offen darüber gesprochen, was heute schon gut funktioniert und welche Prozesse noch verbessert werden müssen. Genau dieser ehrliche Austausch hat den Kongress für uns besonders ausgemacht. Die Programmpunkte rund um KI und Automation mit extremen Praxisbeispielen wie dem Otonomus Hotel in Las Vegas haben uns zur Diskussion angeregt.

Der Vergleich von Studien aus Einzelhotels und Ketten zeigte, wie unterschiedlich KI eingeführt und genutzt wird und wie breit das Thema inzwischen aufgestellt ist.
Die Keynote zur personalisierten Gästekommunikation machte deutlich, dass KI-Assistenten im Hotelalltag angekommen sind.

Der Digital Hotel Day 2025 bot interessante Impulse, echte Einblicke und gute Gespräche. Wir nehmen inspirierende Ideen und neue Kontakte mit.