Kundenstimme zu ASA HOTEL im Harzer Kultur- und Kongresshotel Wernigerode

„Die Entscheidung für die ASA Hotelsoftware hat unser Haus nachhaltig verändert. Besonders der ASA Housekeepingmanager ist für uns ein echter Gewinn: Abläufe sind klar strukturiert, die Kommunikation mit dem Team läuft reibungslos, und wir sparen dadurch sowohl Zeit als auch Geld.

Ein weiteres Highlight ist die vollständige Digitalisierung unserer Gästereise. Der digitale Meldeschein und die digitale Gästereise sorgen nicht nur für mehr Komfort bei unseren Gästen, sondern auch für einen deutlichen Beitrag zur Nachhaltigkeit. Dank der zahlreichen Module arbeiten wir inzwischen fast vollständig papierlos – ein Vorteil, der sowohl ökologisch als auch wirtschaftlich überzeugt.

Auch unsere internen Prozesse haben sich erheblich verbessert: Kassen- und Buchungsvorgänge sind heute übersichtlich und effizient gestaltet. Im Bereich Veranstaltungen hat der ASA Meetingmanager unsere Arbeit auf ein neues Niveau gehoben – von der Angebotsphase bis zur finalen Abrechnung profitieren wir von klaren Prozessen und einer professionellen Darstellung gegenüber unseren Kunden.

Besonders erwähnenswert ist auch die ASA Gutscheinverwaltung. Früher war die Abwicklung mit hohem manuellen Aufwand verbunden, heute läuft sie übersichtlich, automatisiert und fehlerfrei. Damit konnten wir nicht nur unseren Verwaltungsaufwand reduzieren, sondern auch den Verkauf und die Einlösung von Gutscheinen für unsere Gäste deutlich attraktiver gestalten.

Ein weiterer großer Vorteil ist das Modul ASA-Pay. Damit können wir unseren Gästen ganz einfach Pay-Links zusenden, über die sie ihre Rechnungen direkt online begleichen können – sicher und bequem. Gleichzeitig profitieren wir intern enorm: Durch den automatischen Bankkontenabgleich werden Buchhaltung und Verwaltung erheblich entlastet, da Zahlungen sofort korrekt zugeordnet sind und kein manueller Abgleich mehr nötig ist.

Die Einführung durch die 42 GmbH war vorbildlich. Das Team hat uns mit viel Begeisterung, Fachwissen und Einsatzbereitschaft begleitet. Von der Beratung über die Schulung bis hin zur praktischen Umsetzung haben wir uns jederzeit bestens unterstützt gefühlt. Dank dieser hervorragenden Zusammenarbeit konnten wir die Software reibungslos in unseren Alltag integrieren – und profitieren nun täglich von den vielen Vorteilen.“

– Frau Uta Franke – Reservierungsleitung, HKK Harzer Kultur- und Kongresshotel Wernigerode