Kundenstimme zur ASA Hotelsoftware „Hotel Regina Maris“, Norden-Norddeich

„Der Wechsel von unserer alten serverbasierten Hotelsoftware zur cloudbasierten ASA-Lösung war eine der besten Entscheidungen der letzten Jahre für unser Haus. Gemeinsam mit der 42 GmbH haben wir nicht einfach nur eine neue Software eingeführt – wir haben unser gesamtes Hotel digital neu aufgestellt.

Von Anfang an hat uns die 42 GmbH mit einer detaillierten und praxisnahen Beratung überzeugt. Die 42 ist besonders auf die individuellen Anforderungen unseres Hauses – und die speziellen Gegebenheiten des touristisch geprägten Marktes hier in Norddeich eingegangen. Das zu verstehen und darauf abgestimmt die passenden Module und Prozesse einzuführen, kann nicht jeder. Für uns hat es hervorragend funktioniert.

Die Umstellung selbst lief reibungslos: Die Installation wurde professionell begleitet, alle Schnittstellen zu bestehenden Systemen sauber umgesetzt und unser Team wurde intensiv geschult. Auch im Nachgang ist die 42 GmbH jederzeit für uns erreichbar, kompetent und lösungsorientiert – gerade in der Einführungsphase ein unschätzbarer Vorteil.

Mit ASA konnten wir alle relevanten Prozesse digitalisieren: Vom digitalen Meldeschein über die automatisierte Gastreise bis hin zur individualisierten Angebotserstellung über Landingpage und Webmail. Der gesamte Schriftverkehr läuft jetzt digital – schnell, übersichtlich und ganz ohne Papier.

Ein ganz praktischer Vorteil: An der Rezeption benötigen wir heute eine Person weniger, da viele Abläufe automatisiert und die Mitarbeiter entlastet sind. In einer Zeit, in der qualifiziertes Personal schwer zu finden ist, ist das ein echter Pluspunkt – auch wirtschaftlich. Zusätzlich wird das Personal soweit entlastet, dass mehr Zeit für die Betreuung unserer Gäste da ist.

Rückblickend kann ich sagen: „Der Wechsel zu ASA, begleitet von der 42 GmbH, war ein echter Schritt in die Zukunft – modern, effizient und zugeschnitten auf unser Hotel.“

Thorsten Albers – Geschäftsführer Hotel Regina Maris, Norden-Norddeich